Der Stadtrat der Stadt Zug hat das Vorgehen der Wasserwerke Zug (WWZ) in Bezug auf den Wärmeverbund der Zuger Altstadt kritisch bewertet. In einer Antwort auf eine Interpellation der FDP von Anfang November stellte die Stadt fest, dass die bisherigen Erklärungen für die Verzögerungen beim Ausbau der klimafreundlichen Wärme nicht ausreichen. Zudem sieht das Gremium erheblichen Verbesserungsbedarf bei der Kommunikation gegenüber den betroffenen Kunden.
Seit 2016 wird der Wärmeverbund der Zuger Altstadt von den WWZ betrieben, mit dem Ziel, die Versorgung von fossilem Erdgas auf erneuerbare Energien umzustellen. Geplant war eine neue Wärmepumpe, die Energie aus dem Zugersee nutzt, deren Inbetriebnahme ursprünglich für den Herbst 2026 vorgesehen war. Tatsächlich wird die Altstadt jedoch weiterhin zu rund 95 Prozent mit Erdgas beheizt, da technische Schwierigkeiten, Anpassungen an Gebäuden und Probleme bei der Standortsuche die Umsetzung verzögert haben.
Besondere Kritik löste die Preiserhöhung vom Oktober 2024 aus, bei der sich der Grundpreis für angeschlossene Liegenschaften laut FDP etwa verdoppelte. Die WWZ rechtfertigte diesen Schritt mit Verlusten von rund fünf Millionen Franken bis 2024, da der Verbund zuvor nicht kostendeckend betrieben werden konnte. Während der Stadtrat die finanzielle Argumentation der WWZ übernimmt, kritisiert er die mangelnde Verbindlichkeit beim Fertigstellungstermin und die unzureichende Information der Kunden.
Finanzielle Entschädigungen für die Kunden aufgrund der Verzögerungen sind nicht vorgesehen, da der Termin Oktober 2026 lediglich als voraussichtlich bezeichnet wurde. Der Stadtrat sieht es zudem nicht als sinnvoll an, Mittel für den notwendigen Umbau durch Kompensationen zu reduzieren; stattdessen soll die Ökologisierung beschleunigt werden. Eine weitere geplante Preisanpassung wurde von den WWZ vorläufig verschoben und soll erst nach der Inbetriebnahme der neuen Energiezentrale erfolgen.
